🎯 Мета впровадження:
Реалізувати погоджену функціональну модель в системі Odoo, налаштувавши модулі, внісши корективи (за необхідності), протестувавши, навчивши користувачів, запустивши виробниче середовище та надавши підтримку.
📌 Початок впровадження може ґрунтуватися на:
- результати попереднього аналізу прогалин
- або на основі погодженого бюджету, базового списку модулів, функціональних вимог
🔹 Етап 1: Ініціація проекту (Впровадження на місці після GAP аналізу)
📌 Мета:
Офіційний запуск проекту після погодження умов, формування команди, встановлення правила взаємодії та забезпечення юридичної та технічної готовності до реалізації.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Юридична реєстрація :
✅ Підписаний контракт на реалізацію проекту, який включає:
– обсяг робіт
– часові лінії
– вартість
– графік та формат доставки результатів
✅ Підписана NDA (Угода про нерозголошення) (додатково, за запитом сторін)
✅ Підписаний проектний статут, який включає:
– модель управління проектами
– етапи доставки результатів (за ітераціями/модулями)
– склад команди з боку інтегратора (керівник проекту, аналітик, розробник, інші)
– відповідальні особи з боку клієнта (координатор, ключові користувачі, IT-підтримка)
– формат комунікації (інструменти, частота, правила ескалації)
✅ 2. Ліцензування та інфраструктура:
- ✅ Придбані або підтверджені ліцензії Odoo Enterprise (включаючи кількість користувачів та активовані модулі)
- ✅ Придбані або виділені ресурси для хостингу (сервери, VPS, внутрішній дата-центр тощо), якщо хостинг надається клієнтом
- ✅ Налаштоване середовище (або призначений технічний спеціаліст з боку клієнта для підготовки інфраструктури)
✅ 3. Фінансова готовність:
- ✅ Перший платіж або аванс було здійснено відповідно до умов контракту
- ✅ Визнечено модель оплати для наступних етапів (поетапно, погодинно, за модулями тощо).
📌 Результат етапу:
Проект офіційно розпочинається, всі сторони юридично та технічно готові до реалізації.
🔹 Етап 2: Налаштування та Конфігурація
📌 Мета:
Розгорнути середовище розробки та виробництва, виконати базову конфігурацію системи, налаштувати прототип майбутньої системи, провести початкове навчання для пілотної групи та зібрати відгуки для уточнення очікувань.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Розгортання технічного середовища:
- ✅ Розгорнуте середовище розробки (DEV) на виділеному хостингу
- ✅ Розгорнуте виробниче середовище (PROD) (з базовим доступом для адміністраторів)
- ✅ Підключено необхідну кількість ліцензій для розробників та групи тестування
- ✅ Базові конфігурації системи завершено в DEV та PROD:
– доменне ім'я
–мови інтерфейсу
– валюти
– країна, часова зона, формат дати/часу
– шаблони електронних листів, логотип, тощо.
✅ 2. Створення ітеративного прототипу:
- ✅ Перший прототип майбутньої системи побудований (на DEV) на основі погоджених процесів
- ✅ Додані демонстраційні дані (продукти, клієнти, угоди, приклади документації тощо.)
- ✅ Другий етап конфігурації був проведений (на основі результатів зворотного зв'язку)
✅ 3. Початкове навчання:
- ✅ Проведено навчання для пілотної групи користувачів та координатора:
- огляд інтерфейсу
- основні сценарії для ключових модулів (CRM, продажі, управління документами тощо)
- ✅ Зібрані зворотний зв'язок та додаткові запити щодо налаштувань / логіки процесу
- ✅ Для координатора та адміністратора проведено поглиблене навчання:
- структура меню
- налаштування ролей
- управління користувачами
- імпорт/експорт
- базова діагностика системи
✅ 4. Узгодження прототипу:
- ✅ Узгоджений робочий прототип майбутньої системи з усіма затвердженими змінами
- ✅ Задокументовано те, що слугує основою для подальшого розвитку та інтеграцій
📌 Результат етапу:
Підтверджений функціональний прототип системи, навчена пілотна група, чітке бачення наступного кроку — налаштування, інтеграції та підготовка до міграції даних.
🔹 Етап 3: Впровадження
📌 Мета:
Впровадити погоджені налаштування, автоматизувати процеси, задокументувати всі зміни, протестувати функціональність і підготувати систему для перенесення налаштувань у виробниче середовище.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Впровадження функціональності:
- ✅ Функціональність розроблена відповідно до затвердженого прототипу
- ✅ Процеси автоматизовані відповідно до очікуваної логіки роботи
- ✅ Налаштування забезпечують відповідність принципам архітектури Odoo (оновлюваність, безпека)
✅ 2. Документація для тестування:
- ✅ Розроблені користувацькі кейси (сценарії користувачів) — як повинні працювати основні процеси
- ✅ Створено тестові кейси для перевірки ключових бізнес-сценаріїв та інтеграцій
- ✅ Протестовано нову функціональність відповідно до тестових випадків на DEV
- ✅ Помилки документовані, проведені їх виправлення та повторне тестування
✅ 3. Технічна документація:
- ✅ Створена документація для кожного користувацького модуля, яка включає:
- – опис функціональності
- – структуру моделі даних
- – логіку бізнес-процесів / кнопок / дій
- – залежності та технічні специфікації (JS, API, зовнішні сервіси)
✅ 4. Підготовка до передачі:
- ✅ Тестові дані видалено в середовищі DEV
- ✅ DEV готовий до клонування на staging / pre-prod або перенесення конфігурацій на PROD
📌 Результат етапу:
Розробки впроваджено та протестовано, документація готова, тестове середовище очищено — команда готова до передачі функціональності, підготовки до міграції даних та запуску повного тестування.
🔹 Етап 4: Інтеграція та міграція даних
📌 Мета:
Реалізувати та протестувати погоджені інтеграції з зовнішніми системами, налаштувати міграцію історичних даних, завершити всі технічні з'єднання та передати систему в продуктивне середовище.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Інтеграція з зовнішніми системами:
- ✅ Завершена Інтеграція з узгодженими системами (наприклад: бухгалтерія, вебсайт, торгові майданчики, логістика)
- ✅ Налаштована онлайн-інтеграція, в рамках якої системи обмінюються даними в реальному часі
- ✅ Налаштовані черги, тригери та логіка для оновлення/створення даних (в межах узгоджених завдань)
✅ 2. Міграція історичних даних:
- ✅ Налаштовано картографування історичних даних (продукти, партнери, замовлення, склади тощо).
- ✅ Налаштовано початковий процес міграції або періодичні оновлення з джерел даних (CSV, API, SQL тощо)
- ✅ Коректність міграції була перевірена в середовищі DEV або STAGING
✅ 3. Документація та інтеграційне тестування:
- ✅ Описано відображення структур, формати обміну, логіку валідації
- ✅ Налаштовані черги / буфери / контроль помилок (якщо надано)
- ✅ Розроблено тестові випадки для перевірки правильної інтеграції та міграції
✅ 4. Проміжна демонстрація:
- ✅ Проведено демонстрацію реалізованої функціональності з етапів 3–4 (розробка + інтеграції)
- ✅ Отримано відгуки від робочої групи
- ✅ Внесення змін за потреби (максимум 2 ітерації уточнень)
✅ 5. Міграція до робочого середовища:
- ✅ Остаточний реліз сформований з усіма налаштованими та користувацькими модулями
- ✅ Функціональність перенесена з DEV до PROD
- ✅ Розробник протестував виробниче середовище відповідно до тестових кейсів
- ✅ Було перевірено, що всі модулі, інтеграції та налаштування працюють правильно
📌 Результат етапу:
Інтеграції та міграції завершені. Виробниче середовище готове до фінального тестування та навчання користувачів.
Етап 5: Тестування та підготовка до запуску (Тестування та валідація)
📌 Мета:
Залучити користувачів до фінального тестування, завершити всі налаштування, провести навчання, перевірити підтримку та забезпечити повну готовність системи до запуску.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Тестування системи користувачами:
- ✅ Система протестована клієнтом відповідно до наданих тестових випадків
- ✅ Підтверджено, що ключові процеси працюють відповідно до узгодженої функціональності
- ✅ Можливі критичні помилки або уточнення були зафіксовані та вирішені
✅ 2. Навчання команди:
- ✅ Проведено навчання для пілотних користувачів, координатора та системного адміністратора
- ✅ Відеоінструкції були створені та завантажені до бази знань Odoo (наприклад, YouTube, внутрішній портал, Google Drive)
- ✅ Навчання охоплює:
- – оперативну роботу в модулях
- – сценарії типових дій
- – роботау з повідомленнями, документами та статусами
✅ 3. Документація та завершення технічної частини:
- ✅ Сформовано Технічне завдання (ТЗ) або документ, що фіксує всі впроваджені зміни
- ✅ Усі необхідні історичні дані були завантажені для початку продуктивної роботи
- ✅ Завершено налаштування звітів та друкованих форм, передбачених проектом
✅ 4. Готовність до роботи:
- ✅ Додаткове навчання для координатора та адміністратора:
- – базове обслуговування Odoo
- – моніторинг, резервні копії, доступ
- – оновлення, прості конфігурації
- ✅ Надані інструкції щодо того, як формулювати запити до служби підтримки
- ✅ Система технічної підтримки була підключена та протестована
- ✅ Надано необхідний доступ та інструкції для каналів зв'язку (електронна пошта, служба підтримки, портал тощо)
📌 Результат етапу:
Система протестована, команда підготовлена, а технічна інфраструктура готова. Система готова до запуску в робочому режимі.
🔹 Етап 6 (опціональний): Додаткове навчання для користувачів та координаторів
📌 Мета:
Поглибити знання користувачів та ключових членів команди клієнта перед запуском, особливо якщо проект передбачає масове навчання або часткову внутрішню підтримку з боку клієнта.
📌 Умови виконання:
Цей етап виконується лише в тому випадку, якщо в проекті окремо передбачено додаткове навчання для користувачів або координаторів (наприклад, у проектах з великою кількістю відділів або складною структурою впровадження).
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Навчання кінцевих користувачів:
- ✅ Додаткові навчальні сесії для користувачів, проведені за ролями або відділами
- ✅ Усі тренувальні сесії записані
- ✅ Відеоінструкції розміщені в централізованій базі знань (Google Drive, YouTube (приватний), Confluence тощо)
✅ 2. Поглиблене навчання для координатора / адміністратора:
- ✅ Проведено технічне навчання для координатора та адміністратора, з акцентом на:
- – початкову технічну підтримку для користувачів у перші тижні після запуску
- – моніторинг дій у системі
- – оновлення та зміни налаштувань за потреби
- – оптимізацію сценаріїв користувачів (черги, фільтри, дії, шаблони електронних листів)
- ✅ Надано контрольні списки для стандартного адміністрування системи
- ✅ Пояснено, коли і як подавати запити до служби підтримки підрядника
📌 Результат етапу:
Навчальні матеріали доповнені, ключові користувачі краще знайомі з системою, а адміністратори готові до початку продуктивної роботи.
🔹 Етап 7: Запуск
📌 Мета:
Офіційно запустити систему Odoo в промислову експлуатацію, підключити усіх користувачів, активувати підтримку та вирішити будь-які потенційні помилки, які можуть виникнути під час реального використання.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Початок реальної роботи:
- ✅ Усі користувачі підключені, облікові записи, ролі та доступ створені
- ✅ Було підтверджено, що система працює нормально в виробничому середовищі
- ✅ В системі згенеровано перші "живі" документи: рахунки, замовлення, рухи інвентарю тощо.
✅ 2. Підтримка під час запуску:
- ✅ Налаштовано процес подання запитів на підтримку від внутрішньої команди клієнта (координатор → інтегратор).
- ✅ Надані інструкції щодо пріоритизації запитів, шаблони для опису помилок та запитів..
- ✅ Активовано покращену підтримку (гіпердопомогу) на перші 2 тижні після запуску:
- – швидка реакція на запити
- – моніторинг ключових процесів
- – допомога користувачам у випадку непорозумінь або помилок
✅ 3. Вирішення проблем:
- ✅ Усі критичні помилки, які виникли під час продуктивного використання, виявлені та виправлені
- ✅ Проведено огляд поширених помилок користувачів, і за потреби додано підказки, обмеження або навчальні відео.
- ✅ Стабільність виробничого середовища підтверджена
📌 Результат етапу:
Система успішно запущена, всі користувачі працюють, підтримка активна, а технічна команда підрядника забезпечує контроль якості та реагує на запити. Система переходить у фазу стабільної підтримки та обслуговування.
🔹 Етап 8: Підтримка та розвиток після запуску
📌 Мета:
Забезпечити стабільність роботи системи після запуску, підтримувати користувачів, збирати нові ініціативи, розробляти плани зростання та завершити контрактну частину проекту.
📋 Чек-ліст етапу:
✅ 1. Підключення довгострокової підтримки:
- ✅ Активована постійна підтримка на 2 місяці після запуску
- ✅ Встановлено канали зв'язку, відповіді на SLA, пріоритизація запитів
- ✅ Визначені іідповідальні особи від клієнта та інтегратора для подальшої підтримки
✅ 2. Розвиток системи:
- ✅ Зібрані побажання та додаткові ідеї, які виникли:
- – під час впровадження
- – в перші тижні роботи системи
- ✅ Розроблено дорожню карту для розвитку системи (функціональність, модулі, інтеграції, покращення UI/UX)
- ✅ Завершено оцінку зусиль та витрат для кожного пункту на дорожній карті
- ✅ Надано дорожню карту з оцінками клієнту для затвердження (або як окремий план для наступного етапу)
✅ 3. Завершення договірної частини:
- ✅ Підписані акти виконаних робіт для всіх етапів реалізації
- ✅ Підписано фінальний акт приймання проекту відповідно до умов контракту
- ✅ Остаточний комплект документації передано (технічна, навчальна, інструкції, відео)
📌 Результат етапу:
Проект офіційно завершено. Клієнт має стабільну робочу систему, активну підтримку, чіткий план розвитку та закриту юридичну частину співпраці.