Nazywam się Witalij Lypowiecki
Pracuję w branży CRM i ERP od 2008 roku.
Zaczynałem w czasach, gdy systemy CRM działały lokalnie, a nikt jeszcze nie mówił o integracjach z usługami chmurowymi. Firmy już wtedy potrzebowały automatyzacji, ale gotowych rozwiązań prawie nie było.
Pamiętam, jak klienci po raz pierwszy przychodzili i mówili:
“Chcę, żeby ludzie przestali odpowiadać na proste pytania — niech robi to robot.”
I głowiliśmy się, jak to zrealizować. Zbieraliśmy alternatywy, testowaliśmy technologie, a czasem tworzyliśmy własne rozwiązania. To, co dziś wydaje się oczywistością — chatboty, rozpoznawanie tekstu i głosu, transkrypcja — wtedy było eksperymentem.
To doświadczenie dało mi wiedzę, praktykę i klientów, którzy są ze mną do dziś.
Moje doświadczenie
Pewnego razu przyszedł do mnie klient i powiedział:
“Rozumiem, że CRM to przyszłość. Ale nie chcę nikomu płacić co miesiąc. Zróbmy własny system.”
Zrobiliśmy. Powstał „Frankenstein CRM na sterydach” — coś pomiędzy CRM a ERP. I wiecie co? Niektóre z tych systemów działają do dziś.
To doświadczenie nauczyło mnie:
- co warto robić, a czego nie;
- że o ryzykach trzeba rozmawiać od razu;
- jak poprawnie budować architekturę.
Dlatego gdy dziś ktoś mówi „zróbmy to szybko” — nie milczę, ostrzegam o ryzykach.
Wyzwania i osiągnięcia
Wtedy (2008) — entuzjazm i zapał:
“Zróbmy to! Bądźmy pierwsi!”
Dziś — pragmatyzm:
“Wykorzystajmy to, co gotowe, i zróbmy prościej.”
Moje obecne osiągnięcia dotyczą sztucznej inteligencji: agenci, automatyzacja zadań, małe kroki w stronę przyszłości.
Moje podejście
Moje podejście kształtowało się przez lata.
Brałem to, co najlepsze z różnych metodologii i zostawiłem trzy kluczowe zasady:
- Pokazać zamiast opowiadać.
- Etapami zamiast „wodospadu”.
- Niestandardowe rozwiązania dla niestandardowych wyzwań.
Nie walczę o tytuł „najlepszego” specjalisty.
Skupiam się na klientach, z którymi pracuję teraz — i to mi wystarcza.
Opinie klientów
Pracowałem z DeNovo, KAN, Masterlux, Bayer i innymi.
Ale opinie to nie tylko firmy — to konkretni ludzie.
Są tacy, którzy zostają ze mną od lat.
Są tacy, którzy dziękują i idą dalej.
Są też tacy, którzy pozostają niezadowoleni.
To normalne. Każde doświadczenie to też wynik.
Na zakończenie
Jestem przekonany, że analityka biznesowa to zawód przeszłości.
W ciągu najbliższych 10–20 lat większość tej pracy będą wykonywać agenci — i zrobią to lepiej niż człowiek.
Widziałem, jak rynek zmieniał się od lokalnych CRM-ów do rozwiązań opartych na AI. Zmiany tylko przyspieszają.
Ale dopóki agenci nie zastąpią wszystkich — jestem tutaj. Pracuję „po staremu” (nie jestem dziadkiem, ale czasem tak wyglądam 😅).
Więc jeśli potrzebujesz uczciwej pracy z realnym rezultatem — zapraszam do współpracy.