1. Zakres usług
Świadczymy usługi konsultingowe oraz konfiguracyjne w oparciu o standardową funkcjonalność Odoo.
Usługi mogą obejmować:
- analizę procesów biznesowych
- konfigurację standardowych modułów Odoo
- prezentację skonfigurowanych procesów
Kontrola zakresu:
Do usługi wchodzą wyłącznie te elementy, które zostały wyraźnie określone w zakresie
usług lub uzgodnione na piśmie.
Wszelkie zapytania, oczekiwania lub założenia, które nie zostały jednoznacznie określone,
nie są traktowane jako część usługi i wymagają odrębnego uzgodnienia.
Usługi NIE obejmują:
- indywidualnego rozwoju lub programowania
- integracji z systemami zewnętrznymi
-instalacji zewnętrznych modułów
- przygotowania dokumentacji technicznej, specyfikacji lub raportów
- projektowania UI/UX lub dostosowania wykraczającego poza standardowe komponenty interfejsu Odoo
- walidacji lub importu dużych zbiorów danych (powyżej 50 rekordów na jeden obiekt)
2. Usługa Fit Odoo
Usługa „Fit Odoo” obejmuje:
- analizę procesów biznesowych klienta
- konfigurację środowiska demonstracyjnego Odoo w oparciu o standardową funkcjonalność
- prezentację skonfigurowanego rozwiązania
- tymczasowy dostęp do systemu
Dostęp do systemu demonstracyjnego udzielany jest na okres do 30 dni kalendarzowych.
Konfiguracja i przekazanie mogą potrwać do 5 dni roboczych.
Udostępniany jest tylko jeden wariant konfiguracji. Alternatywne rozwiązania nie są uwzględnione.
3. Mini GAP Analysis
Usługa „Mini GAP Analysis” obejmuje:
- wysokopoziomową analizę procesów biznesowych klienta
- identyfikację luk pomiędzy potrzebami biznesowymi a standardową funkcjonalnością Odoo
- podstawowe rekomendacje dotyczące możliwej konfiguracji systemu
Usługa:
- nie obejmuje szczegółowej dokumentacji ani formalnych raportów
- nie obejmuje konfiguracji ani wdrożenia systemu
- ma charakter ogólnego przeglądu i doradztwa
Czas realizacji:
- do 5 dni roboczych
Udostępniany jest jeden wariant analizy.
Dalsza analiza lub szczegółowa dokumentacja wymagają odrębnej płatnej usługi.
4. Pakiety usług (godziny)
Pakiety usług mogą obejmować:
- godziny analityka
- godziny dewelopera
- pakiety łączone (analityk + deweloper)
Godziny mogą być wykorzystane na:
- konsultacje
- konfigurację systemu
- podstawowe ustawienia w ramach standardowej funkcjonalności Odoo
Zasady wykorzystania:
- godziny są ważne przez 30 dni kalendarzowych od rozpoczęcia usługi
- niewykorzystane godziny przepadają po tym okresie
- godziny mogą być wykorzystywane stopniowo w okresie ich ważności
- godziny nie są przypisane do jednej sesji i mogą być rozdzielane pomiędzy różne zadania
5. Rozpoczęcie i realizacja usługi
Prace rozpoczynają się w ciągu do 5 dni roboczych od momentu dokonania płatności.
Jeśli klient nie odpowiada lub nie dostarcza wymaganych informacji,
usługa może zostać uznana za zrealizowaną na podstawie dostępnych danych.
6. Płatności i polityka zwrotów
Jeśli klient zakupi usługę „Fit Odoo” lub „Mini GAP Analysis”,
usługa może zostać przekształcona w równoważny pakiet usług do 10 godzin (analityk i/lub deweloper), na wniosek klienta.
Analogicznie, zakupione godziny mogą zostać wykorzystane na usługi analityczne zamiast konfiguracji,w ramach tego samego zakresu.
Taka konwersja:
- nie zmienia całkowitej wartości usługi
- nie wydłuża okresu ważności (30 dni kalendarzowych)
- nie uprawnia do zwrotu środków
7. Brak gwarancji i brak poprawek
Usługa świadczona jest w oparciu o standardową funkcjonalność Odoo oraz najlepsze praktyki.
Nie gwarantujemy, że:
- Odoo w pełni spełni wszystkie wymagania biznesowe
- skonfigurowane rozwiązanie jest ostateczne lub gotowe do użycia produkcyjnego
8. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się do:
- przekazywania dokładnych i kompletnych informacji
- uczestniczenia w komunikacji
- udziału w zaplanowanych spotkaniach
Brak spełnienia tych warunków może wpłynąć na rezultaty oraz terminy realizacji.
9. Licencjonowanie
Licencje Odoo nie są wliczone w żadną usługę.
Klient jest odpowiedzialny za zakup licencji we własnym zakresie.
10. Wsparcie po realizacji usługi
Stałe wsparcie nie jest wliczone w usługę.
Wszelkie dalsze prace wymagają odrębnej umowy lub faktury.
11. Limitation of Liability
Our total liability for any claim related to the service shall not exceed
the amount paid by the client for the service.
We are not liable for:
- business decisions made by the client
- financial or operational outcomes
Limitation of Liability (Extended)
The service is provided "as is" and based on standard system capabilities.
We do not guarantee any specific business outcomes or results.
The total liability shall not exceed the amount paid by the client.
Under no circumstances shall we be liable for indirect, incidental, or consequential damages.
12. Governing Language
These Terms & Conditions are governed and interpreted in the English language.
Any translations are provided for convenience only.